Гарантия

Наш интернет-магазин предоставляет собственный гарантийный сервис и сервисы партнёров по ремонту и обслуживанию ассортимента нашей продукции.

В случае каких-либо ситуаций клиент вправе отказаться от товара при доставке или в пункте самовывоза. Оплата происходит только после осмотра товара.

• Гарантия нашего магазина на всю продукцию - 14 дней.
• Официальная гарантия на продукцию компаний  - 30 дней после покупки.
• Срок службы продукции зависит от активности использования и надлежащего ухода.
• Гарантия на изнашивающиеся детали не производится.

Если после покупки вы обнаружили заводской брак, то наш магазин в праве за свой счёт обменять товар или провести гарантированный ремонт. Также по общей договорённости, можно сдать в ремонт в наш гарантийный сервис или в официальный сервис производителей.

Возврат или обмен товаров надлежащего качества производим в течение 14 дней после покупки. Возврат происходит при условии полного сохранения товарного вида, упаковки и маркировки. Возврат денежных средств обычно происходит в течение 1-3 дней после соблюдения всех формальностей. Возврат денежных средств за доставку не производится.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Условия возвратов товара

Обязательным условием для проведения возврата является сохраненный товарный вид, потребительские свойства, (покупатель должен проверить товар до его использования, например после поездки на самокате по улице, по колёсам самоката видно использование и его продать как новый уже нельзя, самокат автоматически становится б.у. ), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Выезд курьера на дом для обмена или возврата товара платный, стоимость выезда 500 рублей.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 Покупатель имеет право вернуть заказ полностью/частично или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента оформления покупки самовывозом, а в случае покупки товара с отправкой курьером или транспортной компанией – со дня получения товара. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Обязательным условием для проведения возврата является сохраненный товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

Возврат денежных средств, расчет которых производится исходя из стоимости товара на дату покупки за вычетом стоимости доставки, производится в течение 7 календарных дней с момента фактического получения нами товара и заявления на его возврат с корректно заполненными реквизитами. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении (п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Процедура возврата товара

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара необходимо обратиться по телефону +7-916-309-77-75  или на электронный адрес.